Ce qui est Inclus
Inclus dans le prix de location
- Consommation électrique, eau, gaz
- Draps changés tous les 4 jours
- Draps et linge de maison
- Entretien de la piscine
- Femme de ménage
- Internet WIFI
- Jardinier
- Pack de bienvenue
- Premier repas à votre arrivée
- Service de conciergerie
Prestations avec participation
- Assurance annulation
- Heures supplémentaires du personnel
- Lit supplémentaire : à partir de 75.00 EUR Par Pers./nuit
- Pourboire d'usage au personnel
- Prix des courses (épicerie, eau, vin...)
Conditions de location
- Animaux domestiques interdits
- Il est interdit de fumer à l'intérieur de la maison
- Les enfants sont bienvenus
- Les feux d'artifices sont interdits dans la villa, son jardin et la plage à proximité.
- Les parents doivent surveiller leurs enfants chaque instant si usage de jacuzzi, piscine, sauna, hammam
- Piscine non clôturée
- Piscine non surveillée
- Toute invitation extérieure aux invités prévus au contrat doit être validée à l'avance par le propriétaire ou le manager
- Langues parlées par le personnel de la maison : Anglais - Français
- Check-in :
15:00 h - Check out :
11:00 h- Une caution est exigée par le propriétaire d'un montant de :
500.00 EUR- La caution est à régler sous la forme suivante :
Pré-autorisation sur votre carte bancaire (montant non débité)Conditions de réservation
- Acompte débité par Villanovo lors de la réservation :
40 % - 2 ème acompte
50 Jours avant l'arrivée :
60 % du montant total de la réservation est dû à Villanovo.
- Le montant total de la réservation n'inclut pas les produits ou services en option commandés sur place.
Conditions et frais d'annulation
- Toute demande de modification et d'annulation doit être adressée par email
- Les conditions d'annulation s'appliquent en référence à l'heure locale de la maison
- L'acompte de réservation n'est jamais remboursé en cas d'annulation.
- Annulation à moins de
45 Jours avant l'arrivée :
100 % du montant total de la réservation est dû à Villanovo.
- Non présentation (No show)
100 % du montant total de la réservation est dû à Villanovo
Nous avons en outre été chouchoutés pendant tout notre séjour par :
- Lorna qui faisait en sorte que la maison soit toujours propre. Lorna était extrêmement gentille efficace et discrète.
- Nos 2 cuisiniers chef Maurice et Ameer qui nous ont préparés chaque jour de bons petits plats pour le petit déjeuner et le dîner. Ils nous faisaient découvrir de délicieux plats mauriciens et ont vite vus les goûts de nos petits enfants leur proposant des plats qu’ils aimaient mais à chaque fois des plats différents ….
- Vinod le gardien très efficace qui pendant notre sommeil ou notre absence nettoyait la piscine, enlevait le sable de la terrasse et surveillait que tout se passe bien pour nous. Très présent et en même temps très discret.
Chacun d’eux nous a permis par leurs réponses à nos questions de nous faire découvrir cette île Maurice que nous aimons beaucoup maintenant
C’est par hasard que nous sommes passés par Villanovo pour réserver un séjour et nous avons été agréablement surpris Nous avions 2 interlocutrices Véronique et Carolyne qui ont dû répondre à nos questions avant le séjour mais aussi au cours du séjour pour nous donner des suggestions de visites ou d’excursions, pour nous proposer des services (comme le chef cuisinier +++) , pour organiser une séance massage détente... Elles étaient réactives et efficaces !